Política de Privacidade | Extensão Fideliza Cashback

Última atualização: 06/08/2026

1. O que a extensão faz

A extensão Fideliza Cashback exibe o saldo de cashback de um cliente dentro da tela do sistema de gestão (ERP) usado pela loja, no momento da venda, e permite lançar o resgate como desconto do pedido. Ela é destinada a lojistas que já são clientes do Fideliza.

2. Quais dados são acessados

Nas páginas do ERP autorizadas, a extensão lê da tela apenas os campos necessários para identificar a venda em andamento:

• documento (CPF ou CNPJ) e nome do cliente informado no pedido;
• valores da venda: subtotal, desconto e total.

A extensão não lê e-mail, senha, dados de cartão, notas fiscais, relatórios financeiros ou qualquer outra área do ERP. Ela também não lê nenhuma outra aba ou site do navegador.

3. Para onde esses dados vão

O documento (ou telefone) do cliente e o valor da venda são enviados aos servidores do Fideliza com um único propósito: localizar aquele cliente na base da própria loja e devolver o saldo de cashback dele. A consulta é sempre restrita à empresa dona da credencial instalada naquela máquina.

Nenhum dado é enviado a terceiros, vendido, usado para publicidade ou para treinar modelos.

4. O que é armazenado no seu navegador

• Credencial da máquina: um código gerado pelo lojista dentro do Fideliza, que autoriza somente a consulta de saldo. Pode ser revogado a qualquer momento pelo painel.
• Posição do card na tela e a preferência de modo diagnóstico.
• Resgates recentes ainda não sincronizados, apenas para não oferecer duas vezes o mesmo saldo. São descartados automaticamente em até 24 horas.

Esses itens ficam no armazenamento local da extensão, naquela máquina, e são apagados ao desconectar ou remover a extensão.

5. Registro de consultas

Para segurança e auditoria, o Fideliza registra quem consultou, quando, por qual critério (documento, telefone ou nome) e se houve correspondência. O documento pesquisado não é armazenado nesse registro.

6. Permissões solicitadas e por quê

• Acesso às páginas do Bling(bling.com.br): necessário para exibir o card dentro da tela de venda e ler os campos citados no item 2.
• Acesso ao Fideliza(fideliza.sagessetec.com.br): necessário para consultar o saldo do cliente.
• Armazenamento: guarda a credencial e as preferências descritas no item 4.

7. Controle do lojista

Cada máquina usa uma credencial própria, listada em Cashback › Extensão do navegador no painel do Fideliza, com registro do último uso. O administrador pode revogar qualquer uma delas a qualquer momento, o que interrompe o acesso imediatamente.

8. Base legal e direitos

O tratamento ocorre no contexto da relação entre a loja e seu cliente, para execução do programa de cashback contratado. Titulares podem solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados diretamente à loja, que é a controladora das informações, ou ao Fideliza, que atua como operador.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política: contato@sagessetec.com.br